Ombordstigningen påbegyndes ca. tre timer før det afsejlingstidspunkt, der står på billetten eller i kataloget. Indcheckningen lukker en time før den planlagte afsejling; dog lukker indcheckningen to timer før planlagt afsejling i de amerikanske havne. Ved afsejling fra visse havne er det muligt at checke ind online på www.mscwebcheckin.com eller www.msccruises.dk
Online check-in

www.mscwebcheckin.com er blevet oprettet, for at du kan checke ind online hjemmefra, så ombordstigningen kan foregår så hurtigt og nemt som muligt og dermed sikre, at dit krydstogt får en flyvende start. Alle passagerer på samme booking skal registreres på forhånd med deres personlige oplysninger, og du skal udskrive og medbringe det dokument, der dannes til slutregistreringsprocessen. Hvis du checker ind online, skal du gøre dette senest kl. 00.00 to døgn inden afrejsedatoen, da systemet ellers ikke kan udskrive de dokumenter, der skal bruges i forbindelse med ombordstigningen. Uden disse dokumenter skal passagererne i stedet følge den normale procedure for indcheckning i krydstogtsterminalen. For at kunne benytte dig af MSC Web Check in, hvor du har fortrinsret, skal du fremvise dit udskrevne indcheckningsdomument, krydstogtsbilletten og gyldige rejsebeviser til vores personale i terminalen. Denne service findes i øjeblikket ved afrejse fra følgende havne: Amsterdam, Barcelona, Bari, Civitavecchia (Rom), København, Genova, Kiel, Marseille, Napoli, Palermo, Valencia og Venedig.
Der er en særlig indcheckningsskranke for alle gæster i MSC Yacht Clubs suiter (om bord på MSC Divina, MSC Splendida og MSC Fantasia), og vores butlerservice vil være behjælpelig med bagagen i terminalen og vise gæsterne hen til den særlige kø for indcheckning med fortrinsret. Ved ombordstigningen anbefales det alle passagerer at gøre følgende (i nævnte rækkefølge):

a) Aflever bagagen til vores personale, som derefter sørger for, at den bliver bragt direkte til kahytten. Alle tasker og kufferter skal være mærket på forhånd med passagerens for- og efternavn, skibets navn, kahytsnummer, afrejsedato samt afrejsehavn.
b) Fortsæt til indcheckningsskranken, og hav krydstogtsbilletten og passet klar.
c) Ved indcheckning modtager samtlige passagerer et Cruise Card; et plastikkort med magnetstribe, der benyttes om bord til betaling for udflugter, drikkevarer, køb i barer, vaskeriservice, kahytsservice, frisør, skønhedsbehandlinger, køb i de toldfri* butikker, fotografier og betaling for servicer, men ikke i kasinoet. For at få udleveret et Cruise Card skal passageren betale et kontant depositum eller registrere sit bankkort/kreditkort. Et beløb på ca. 250 euro spærres på kortet som depositum i forbindelse med ombordstigningen. Overstiger indkøbene om bord dette beløb, spærres yderligere beløb løbende. Personlige checks er ikke gyldige betalingsmidler. Følgende bankkort/ kreditkort accepteres: Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB og American Express. Dette kontantløse betalingssystem gælderom bord på alle skibe.

*Afhængigt af ruter og afhængigt af gældende lovgivning 

CASINO
Der kan hæves max. 2.000€ på det Cruise Card/nøglekort hver gæst får udleveret ombord hvis gæsten har aktiveret et kredit kort i forbindelse med Cruise Card. Gæster der ikke bruger kreditkort som garanti, kan aktiverer sit Cruise Card med kontant indbetalinger.

SIKKERHED
Som en sikkerhedsforanstaltning kan sikkerhedspersonalet undersøge en passager og/eller hans/hendes bagage og konfiskere sådanne artikler, som rederiet anser for at kunne være en risiko for sikkerheden for passagerer, besætning eller skib.

Om bord forbeholder personalet sig ret til at fjerne alle de drikkevarer, som passageren måtte have medbragt. De vil blive leveret tilbage, aftenen før man går fra borde. Passagerer har ikke lov til at medbringe uemballerede fødevarer om bord.

FLY OG TRANSFER
For pakkerejser, der også omfatter fly, gælder, at pa ssagerer skal checke ind hos flyselskabet to timer før flyet afgår. Ved ankomsten til den internationale lufthavn på destinationen vil vores gæster blive modtaget af en repræsentant for MSC Cruises i ankomsthallen efter tolden, som viser hen til transferbussen. Telefonnummer til transferselskab og Flight Watch (ser vice ved problemer med flyforsinkelser og lignende) er anført på din billet, og disse kan kontaktes ved eventuelle problemer.

Pasinformation: maskinlæsbart pas kræves (optisk læser), og det skal være gyldigt i 6 måneder efter endt rejse..
1. USA: Udenlandske passagerer, der ansøger om indrejse til USA, er underlagt skærpede sikkerhedskrav. Alle godkendte passager, der ønsker at rejse til USA med fly eller skib i henhold til Visa Waiver Program (VWP) s k a l have en elektronisk rejsegodkendelse, inden de går om bord på et transportmiddel. For at se, hvilke lande der er med i VWP, og for yderligere information bedes du gå ind på https://esta. cbp.dhs.gov/.

2. Egypten, Marokko og Gibraltar: Er det mindreårige, der rejser til disse lande, bedes man være opmærksom på, at et ”Birth Certificate with travel abroad authentication” og ”the Identity Certificate for children” ikke længere er gyldige. Børn under 15 år skal derfor:

– have deres eget pas eller

– være indskrevet i deres forældres eller værges pas eller

– have et andet gyldigt identitetsbevis til rejser i udlandet.

Alle øvrige spørgsmål vedrørende rejsedokumenter og visa bedes rettet til din rejseagent. Børn under 18 må ikke rejse på egen hånd med MSC Cruises’ skibe.

Vær venligst opmærksom på, at gæster som booker krydstogt til Det Røde Hav kan blive anmodet om at fremvise VISUM.
For at imødekomme dette krav, vil MSC Cruises opstille en skranke i ankomsthallen, hvor passagerer kan afhente dette VISUM. Prisen er €22 og trækkes direkte på gæstens cruisecard. Passagerer fra lande som ikke er omfattet af denne ordning, skal derimod sørge for at have normalt visum inden ankomst til Egypten.

* Liste over lande indenfor ordningen. Klik her.

Denne information er opdateret i august 2012; for de seneste opdateringer og andre spørgsmål vedrørende rejsedokumenter og visum, venligst kontakt dit rejsebureau.

Gæster opfordres til at begrænse sin incheckede bagage til to kufferter pr. person (højst 890x75x43 cm i størrelse og 23 kg i vægt pr. kuffert) og to stk håndbaggage pr. person ( højst 56x45x25 cm i størrelse og ??? 23 ??? kg i vægt pr.taske) Barnevogne og rullestole er altid tilladt.

På samtlige Grand Voyages (positioneringskryds) til/fra Nordamerika, Caribien, Sydamerika, Det Røde Hav, Sydafrika og Mellemøsten udgør ovenævnte retningslinjer den maksimale tilladte grænse pr. person, under forudsætning af at den maksimale vægt/stk bagage i hver kahyt ikke ovestiger 100 kg og/eller 8 enheder. Bagage som overskrider dette bliver ikke accepteret i indcheckningen. Gædster som forvetner at overskride disse grænser, opfordres til at kontakte sit rejsebureau ved bestilling for at få information om muligheder for at sende bagagen separat mod ekstra betaling.

Al bagage skal opbevares i kahytten for at holde alle udgange fri for passage.

Gæsterne bedes medtage bagagemærker som behøves ved ombordstigning i sin håndbagage, og påsætte dem ved ankomst til ombordstigningshaven.

Værdifuld bagage medtages på passagerernes egen risiko. Passagerer anbefales at evt. medicin, rejsedokumenter og andre personlige ejendele i sin håndbagage. Forsikring kan tegnes igennem dit rejsebureau.

FLYTRANSPORT
Vær opmærksom på, at de internationale luftfartsselskaber kan have forskellige regler  for bagages størrelse, antal og vægt. Dette oplyses ved flyreservation. Luftselskaber forbeholder sig ret til at opkræve gebyr for overvægt af bagage. MSC Cruises fralægger sig ethvert ansvar for regler – herunder bagageregler - hos luftfartsselskaberne.

Passagerer med fysiske eller psykiske handicaps henvises til paragraf 6 i Bookingbetingelserne. Kunden indestår for at være rask nok til at sejle og flyve, og at hans/hendes adfærd eller helbred ikke vil udgøre nogen risiko for sikkerheden eller hensynet til skibet, flyet og/eller de øvrige passagerer.

Kunder, der har en lidelse, som kan påvirke hans/hendes helbred under rejsen, skal fremvise en lægeerklæring inden reservation. Uden disse certifikater kan ombordstigning evt. blive nægtet. Alle ønsker om særlige transporter og/eller indkvarteringer og/ eller behov for assistance skal meddeles på reservationstidspunktet og vil afhænge af, om de kan stilles til rådighed. Skibene er ikke udstyret med specialværelser/-udstyr/-lægehjælp.

Kvinder, der vil gå ind i deres 23. graviditetsuge under krydstogtet, skal, på tidspunktet for ombordstigningen, fremvise en lægeerklæring, der bekræfter, at de er fysisk i stand til at deltage i en rejse om bord på et krydstogtsskib i den periode, krydstogtet varer, og i den aktuelle rejseplan. Kvinder over den 23. graviditetsuge kan ikke rejse (læs mere på side 156). MSC Cruises kan på ingen måde gøres ansvarlig for eventuelle konsekvenser som følge af, at passageren ikke er i stand til at rejse, uanset om denne manglende evne er indlysende. Der ydes ikke refusion eller erstatning til passagerer, der ikke kan påbegynde eller fortsætte deres rejse som følge af deres egen helbredsmæssige tilstand.

Alle vores skibe har et veludstyret Medical Center under ledelse af en læge og sundhedspersonale. Medical Centeret er åbent på de tidspunkter, der annonceres i skibets daglige program. Førstehjælpsservice kan tilkaldes hele døgnet rundt på Medical Emergency’s telefonnummer.

Selvom omfanget af de medikamenter, der findes om bord, er omfattende, er det ikke givet, at vi kan opfylde netop dine personlige behov, og vi anbefaler derfor altid, at gæsterne medbringer en forsyning af deres egen receptmedicin. Der vil blive opkrævet betaling for lægehjælp om bord. Disse takster er opslået i Medical Center og vil automatisk blive debiteret dit Cruise Card.