Før afrejsen

Ombordstigningen påbegyndes ca. tre timer før det afsejlingstidspunkt, der står på billetten eller i kataloget. Indcheckningen lukker en time før den planlagte afsejling; dog lukker indcheckningen to timer før planlagt afsejling i de amerikanske havne. Ved afsejling fra visse havne er det muligt at checke ind online på www.mscwebcheckin.com eller www.msccruises.dk
Online check-in

www.mscwebcheckin.com er blevet oprettet, for at du kan checke ind online hjemmefra, så ombordstigningen kan foregår så hurtigt og nemt som muligt og dermed sikre, at dit krydstogt får en flyvende start. Alle passagerer på samme booking skal registreres på forhånd med deres personlige oplysninger, og du skal udskrive og medbringe det dokument, der dannes til slutregistreringsprocessen. Hvis du checker ind online, skal du gøre dette senest kl. 00.00 to døgn inden afrejsedatoen, da systemet ellers ikke kan udskrive de dokumenter, der skal bruges i forbindelse med ombordstigningen. Uden disse dokumenter skal passagererne i stedet følge den normale procedure for indcheckning i krydstogtsterminalen. For at kunne benytte dig af MSC Web Check in, hvor du har fortrinsret, skal du fremvise dit udskrevne indcheckningsdomument, krydstogtsbilletten og gyldige rejsebeviser til vores personale i terminalen. Denne service findes i øjeblikket ved afrejse fra følgende havne: Amsterdam, Barcelona, Bari, Civitavecchia (Rom), København, Genova, Kiel, Marseille, Napoli, Palermo, Valencia og Venedig.
Der er en særlig indcheckningsskranke for alle gæster i MSC Yacht Clubs suiter (om bord på MSC Divina, MSC Splendida og MSC Fantasia), og vores butlerservice vil være behjælpelig med bagagen i terminalen og vise gæsterne hen til den særlige kø for indcheckning med fortrinsret. Ved ombordstigningen anbefales det alle passagerer at gøre følgende (i nævnte rækkefølge):

a) Aflever bagagen til vores personale, som derefter sørger for, at den bliver bragt direkte til kahytten. Alle tasker og kufferter skal være mærket på forhånd med passagerens for- og efternavn, skibets navn, kahytsnummer, afrejsedato samt afrejsehavn.
b) Fortsæt til indcheckningsskranken, og hav krydstogtsbilletten og passet klar.
c) Ved indcheckning modtager samtlige passagerer et Cruise Card; et plastikkort med magnetstribe, der benyttes om bord til betaling for udflugter, drikkevarer, køb i barer, vaskeriservice, kahytsservice, frisør, skønhedsbehandlinger, køb i de toldfri butikker, fotografier og betaling for servicer, men ikke i kasinoet. For at få udleveret et Cruise Card skal passageren betale et kontant depositum eller registrere sit bankkort/kreditkort. Et beløb på ca. 250 euro spærres på kortet som depositum i forbindelse med ombordstigningen. Overstiger indkøbene om bord dette beløb, spærres yderligere beløb løbende. Personlige checks er ikke gyldige betalingsmidler. Følgende bankkort/ kreditkort accepteres: Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB og American Express. Dette kontantløse betalingssystem gælderom bord på alle skibe.

CASINO
Der kan hæves max. 2.000€ på det Cruise Card/nøglekort hver gæst får udleveret ombord hvis gæsten har aktiveret et kredit kort i forbindelse med Cruise Card. Gæster der ikke bruger kreditkort som garanti, kan aktiverer sit Cruise Card med kontant indbetalinger.

Som en sikkerhedsforanstaltning kan sikkerhedspersonalet undersøge en passager og/eller hans/hendes bagage og konfiskere sådanne artikler, som rederiet anser for at kunne være en risiko for sikkerheden for passagerer, besætning eller skib.

Om bord forbeholder personalet sig ret til at fjerne alle de drikkevarer, som passageren måtte have medbragt. De vil blive leveret tilbage, aftenen før man går fra borde. Passagerer har ikke lov til at medbringe uemballerede fødevarer om bord.

FLY OG TRANSFER
For pakkerejser, der også omfatter fly, gælder, at pa ssagerer skal checke ind hos flyselskabet to timer før flyet afgår. Ved ankomsten til den internationale lufthavn på destinationen vil vores gæster blive modtaget af en repræsentant for MSC Cruises i ankomsthallen efter tolden, som viser hen til transferbussen. Telefonnummer til transferselskab og Flight Watch (ser vice ved problemer med flyforsinkelser og lignende) er anført på din billet, og disse kan kontaktes ved eventuelle problemer.

Pasinformation: maskinlæsbart pas kræves (optisk læser), og det skal være gyldigt i 6 måneder efter endt rejse..
1. USA: Udenlandske passagerer, der ansøger om indrejse til USA, er underlagt skærpede sikkerhedskrav. Alle godkendte passager, der ønsker at rejse til USA med fly eller skib i henhold til Visa Waiver Program (VWP) s k a l have en elektronisk rejsegodkendelse, inden de går om bord på et transportmiddel. For at se, hvilke lande der er med i VWP, og for yderligere information bedes du gå ind på https://esta. cbp.dhs.gov/.

2. Egypten, Marokko og Gibraltar: Er det mindreårige, der rejser til disse lande, bedes man være opmærksom på, at et ”Birth Certificate with travel abroad authentication” og ”the Identity Certificate for children” ikke længere er gyldige. Børn under 15 år skal derfor:

– have deres eget pas eller

– være indskrevet i deres forældres eller værges pas eller

– have et andet gyldigt identitetsbevis til rejser i udlandet.

Alle øvrige spørgsmål vedrørende rejsedokumenter og visa bedes rettet til din rejseagent. Børn under 18 må ikke rejse på egen hånd med MSC Cruises’ skibe.

Guests are encouraged to limit their checked luggage to one suitcase per person, not to exceed 75x50x29 cm and 30kg, and only one hand luggage per person not exceeding 55x35x25cm.  Prams and wheelchairs are always admitted. All luggage is to be kept in the cabin. Please be sure to bring your luggage tags necessary for embarkation in your hand luggage and attach them when you arrive at embarkation port.
Furthermore, valuable luggage travels at the passenger’s own risk. Passengers are advised to carry any medicines, documents and other similar personal belongings in their hand luggage.
AIR TRANSPORT
International airline baggage regulations subject luggage to size and weight limitations; the effective allowance is to be confirmed at the time of booking. Airlines reserve the right to charge a supplement for excess luggage. Our Company accepts no responsibility for issues arising during airport departure or arrival.

Passagerer med fysiske eller psykiske handicaps henvises til paragraf 6 i Bookingbetingelserne. Kunden indestår for at være rask nok til at sejle og flyve, og at hans/hendes adfærd eller helbred ikke vil udgøre nogen risiko for sikkerheden eller hensynet til skibet, flyet og/eller de øvrige passagerer.

Kunder, der har en lidelse, som kan påvirke hans/hendes helbred under rejsen, skal fremvise en lægeerklæring inden reservation. Uden disse certifikater kan ombordstigning evt. blive nægtet. Alle ønsker om særlige transporter og/eller indkvarteringer og/ eller behov for assistance skal meddeles på reservationstidspunktet og vil afhænge af, om de kan stilles til rådighed. Skibene er ikke udstyret med specialværelser/-udstyr/-lægehjælp.

Kvinder, der vil gå ind i deres 23. graviditetsuge under krydstogtet, skal, på tidspunktet for ombordstigningen, fremvise en lægeerklæring, der bekræfter, at de er fysisk i stand til at deltage i en rejse om bord på et krydstogtsskib i den periode, krydstogtet varer, og i den aktuelle rejseplan. Kvinder over den 23. graviditetsuge kan ikke rejse (læs mere på side 156). MSC Cruises kan på ingen måde gøres ansvarlig for eventuelle konsekvenser som følge af, at passageren ikke er i stand til at rejse, uanset om denne manglende evne er indlysende. Der ydes ikke refusion eller erstatning til passagerer, der ikke kan påbegynde eller fortsætte deres rejse som følge af deres egen helbredsmæssige tilstand.

Alle vores skibe har et veludstyret Medical Center under ledelse af en læge og sundhedspersonale. Medical Centeret er åbent på de tidspunkter, der annonceres i skibets daglige program. Førstehjælpsservice kan tilkaldes hele døgnet rundt på Medical Emergency’s telefonnummer.

Selvom omfanget af de medikamenter, der findes om bord, er omfattende, er det ikke givet, at vi kan opfylde netop dine personlige behov, og vi anbefaler derfor altid, at gæsterne medbringer en forsyning af deres egen receptmedicin. Der vil blive opkrævet betaling for lægehjælp om bord. Disse takster er opslået i Medical Center og vil automatisk blive debiteret dit Cruise Card.