Hvordan modtager jeg mit Future Cruise Credit eller Onboard Credit efter mit krydstogt?

Hvis du har fået tildelt et Future Cruise Credit eller et Onboard Credit Letter under dit krydstogt som en gestus af god vilje, vil der blive udstedt et certifikat, der specificerer den nøjagtige værdi af din kredit. Du vil modtage dette certifikat inden for tre uger efter afslutningen af dit krydstogt.


Hvad er vilkårene og betingelserne for min kredit?

FUTURE CRUISE CREDIT

Din Future Cruise Credit kan udelukkende anvendes til krydstogtprisen på et fremtidigt MSC-krydstogt. Den kan ikke bruges til at dække skatter, havneafgifter eller forudbetalte pakker. Denne kredit har ingen kontantværdi og kan ikke refunderes eller overdrages til en anden person.

 

- Kreditten er gyldig i et år fra udstedelsesdatoen, som fremgår af dit certifikat.

- Den skal bruges i samme valuta som din oprindelige booking.

- Hvis dit nye krydstogt koster mindre end kreditbeløbet, kan en eventuel resterende saldo anvendes til en fremtidig booking, forudsat at den bekræftes inden for gyldighedsperioden.

ONBOARD CREDIT

Din Onboard Credit gives som kredit til brug på en fremtidig sejlads, men kan ikke ombyttes til kontanter, overføres til en anden gæst eller refunderes.

 

- Den er gyldig i to år fra udstedelsesdatoen, som fremgår af dit certifikat.

- Den kan bruges til køb ombord under dit næste krydstogt.

 

Bemærk venligst, at anvendelsen af dit Future Cruise Credit eller Onboard Credit er underlagt bekræftelse på bookingtidspunktet. De ovenstående vilkår og betingelser repræsenterer vores standardpolitik; i visse tilfælde kan der dog gælde specifikke betingelser. Hvis dette er tilfældet, vil de være tydeligt angivet i det certifikat, du har modtaget.

Hvordan indløser jeg mit Future Cruise Credit eller Onboard Credit?

For at sikre, at din kredit bliver korrekt anvendt ved booking af dit næste MSC-krydstogt:

 

- Hvis du booker gennem et rejsebureau, skal du vise dit certifikat på bookingtidspunktet.

- Hvis du booker direkte hos MSC Cruises, bedes du kontakte vores Contact Centre-team og fremlægge dit certifikat for at sikre, at kreditten bliver anvendt på din reservation.