Før afrejse

Rejseinformation for krydstogter, som afgår fra Venedig fra 24. juli 2021
I lyset af den nylige beslutning truffet af den italienske bedes du bemærke, at fra 24. juli 2021 vil alle sundheds- og sikkerhedskontroller (inklusive sundhedstjek, temperaturmåling og antigen-test) og check-in-procedurer (inklusive bagageudlevering) blive afholdt regelmæssigt i Venedigs krydstogtsterminal i henhold til det oprindelige program; alle ombordstigende gæster vil derefter blive transporteret med bus til Monfalcone (90 min transfer), hvor de vil gå ombord på skibet efter en hurtig dokumentkontrol. Ingen sundheds- og sikkerhedskontrol eller check-in er muligt i Monfalcone. Ved afstigning i Monfalcone ved ​​krydstogtet afsluting transporteres gæsterne med bus til Venedig (krydstogtterminalen, lufthavnen eller togstationen i henhold til det oprindelige rejseprogram).

Ombordstigning starter på tidspunktet for indcheckningen, som angives på din krydstogtbillet. Indcheckningen lukker 1,5 time før skibets afgangstid, undtagen i amerikanske havne, hvor indcheckningen lukker to timer, før skibets afsejler. Sikkerhedspersonalet kan visitere passager og/eller bagage og konfiskere ting, som kan udgøre en sikkerhedsrisiko, f.eks. våben, alkohol, fødevarer, dykkerknive, el-kedler, strygejern, droner, Galaxy Note 7, osv.    

Tag et kig på denne video og find ud af dine tips om check-in, pakning og ombordstigning.

Check-in online med kun tre klik 
1. Klik på web check in hjemmesiden senest 48 timer, før du skal sejle. 
2. Indtast dine reservationsoplysninger, så får du vist en personlig sektion. 
3. Udfyld de obligatoriske felter med dine personlige oplysninger og dokumenter, og klik Gem. 
Når du udskriver din e-billet, skal denne information angives for alle passagerer i bookingen: Fornavn, efternavn, fødselsdato, fødeby, køn, nationalitet, pasnummer eller nationalt id-kortnummer, passets eller det nationale id-korts udstedelsesdato, passets eller det nationale id-korts udløbsdato samt personer, der kan kontaktes ved en eventuel nødsituation (fornavn, efternavn og telefonnummer til et familiemedlem eller ven, som ikke er med på rejsen). 
  
Inden du tager til havnen, bør du altid kontrollere, at du medbringer alle nødvendige rejsedokumenter til rejsen, og at alle personoplysninger i alle dokumenter er korrekte. Hvis du har brug for at ændre noget, kan du altid foretage et nyt web check-in og udskrive en ny e-billet. 
 

I terminalen 
1) Aflever bagagen til MSC Cruises personale, som får den bragt op til din kahyt. Alle kufferter/tasker skal mærkes i forvejen med fornavn, efternavn, navn på skibet, kahytnummer, afgangsdato og afgangshavn.  
2) Fremvis din krydstogtbillet og alle nødvendige, personlige rejsedokumenter ved indcheckningsskranken. Fremvis også din Embarkation Form og alle dine dokumenter til vores personale. Der er en eksklusiv indcheckningsskranke inde i terminalen til medlemmer af MSC Yacht Club. Her får de hjælp til bagagen af butlerteamet, som eskorterer passagererne til køen for prioriteret indcheckning. Ved anmodning pakker butleren også passagernes bagage ud i kahytten. 
3) Gå videre til sikkerhedskontrollen. Bemærk venligst, at personalet kan konfiskere ejendele, som anses for at udgøre en sikkerhedsrisiko.  
4) Fortsæt til landgangen, hvor MSC Cruises’ fotografer tager dit personlige sikkerhedsfoto. 
  
Ombord 
5. Find din kahyt, og hent dit Cruise Card. Dette kort fungerer som en nøgle til kahytten, og du kan også bruge det til betaling af de produkter og services, du køber ombord. Hvis du rejser i MSC Yacht Club, bruger du også dette kort som adgangskort til MSC Yacht Club-området. Hvis din kahyt ikke er klar, kan du foretage de første køb i barer og restauranter ved at opgive kahytnummer og dit fulde navn. 
6) Aktiver dit Cruise Card til køb ombord. (Se afsnittet om betalinger ombord for mere information om, hvordan dette gøres.) 
7) Deltag i den obligatoriske sikkerhedsøvelse. 
8) Læs MSC Cruise Guide, en vigtig præsentation, hvor du får al den nødvendige information, så du kan nyde dit krydstogt i fulde drag.   

As during a cruise, you may be exposed to specific COVID-19 risks that may not be usually covered by existing insurance policies, to ensure your peace of mind is mandatory for all guests to have in place an insurance policy that specifically covers them against COVID-19 related risks, such as cancellation, interruption, repatriation expenses, quarantine, medical assistance and related expenses, as well as hospitalization. This should be in place for to cover them you from the confirmation of their your booking until the end of the cruise or their your cruise and flight package.

MSC offers a COVID Protection Plan for all Summer 21 and Winter 21/22 cruises - an insurance policy specifically for these COVID-19 risks and this can be added to the cruise whilst making the booking.

The MSC COVID-19 Protection plan costs 25 euros per person for short haul destination (Mediterranean and Northern Europe cruises), and €29 for Long Haul destination (Caribbean, Emirates, Antilles, South America, Saudi Arabia, Red Sea and Grand Voyages cruises).
Alternatively, passengers you may purchase another insurance coverage of your choice provided that the above risks are covered.

With immediate effect, for all new reservations on Summer 21 and Winter 21/22 cruises sailing from 27 June 2021 , passengers will be required to provide evidence of their insurance policy and this should include the details of the insurer, the insured amounts and full details of the COVID-19  coverage such as cancellation, interruption, repatriation expenses, quarantine, medical assistance and expenses, and hospitalization.

The proof of the insurance policy (e.g. certificate, schedule, policy summary) which must be in English, Italian, German, French or Spanish - clearly showing the COVID-19  coverage - clearly showing the COVID-19  coverage - must be presented at embarkation. Passengers failing to provide this documentation will be denied boarding.

Download the PDF

 
For any additional information please refer to our Contact Center or consult your Travel Agent.

Rejsedokumenter og visum
Det er gæstens ansvar at finde ud af, hvilke rejsedokumenter der er nødvendige for hele krydstogtet samt at fremskaffe disse og forevise dem på forlangende. Kontakt din rejsearrangør eller den relevante myndighed, ambassade eller konsulat for at sikre dig, at du har de nødvendige dokumenter for ombordstigning samt indrejse i samtlige lande på dit krydstogt. Gæster uden korrekt dokumentation får ikke lov til at gå om bord. Restriktionerne for indrejse i hvert enkelt destinationsland kan variere afhængigt af den enkelte gæsts medborgerskab. Personer, der bliver nægtet ombordstigning på grund af manglende rejsedokumenter, får ikke deres rejse refunderet.

Bahrain
Alle krydstogtpassagerer i transit får ved ankomst til Bahrain et visum og et landingskort, som gælder for et ophold på maksimalt 24 timer. Passagerer, som ønsker at blive i Bahrain i mere end 24 timer, skal følge landets gældende procedurer for udstedelse af visum. 
Der vil ikke forekomme diskriminering på baggrund af israelske visa eller stempler i pas for tidligere rejser, uanset hvor passet er udfærdiget. Kontakt Bahrains regerings officielle website for at få yderligere information. 
Kroatien og Montenegro
Europæiske passagerer kan foretage transit med et id-kort.
Ikke-europæiske passagerer, som ikke er omfattet af Schengen-aftalen, skal fremvise pas. Ikke-europæiske passagerer med et gyldigt Schengen-visum, kan rejse ind i de pågældende lande uden et specifikt lokalt visum.

Israel
Passagerer i transit kan få et visum ved ankomst. Personer af visse nationaliteter skal betale en visumafgift, og der gælder restriktioner for visse af de nationaliteter, der skal betale denne afgift. Henvend dig til vores kontaktcenter, hvis du har brug for yderligere informationer.

Mozambique
Passageren skal have et fuldt gyldigt pas, som udløber mindst 6 måneder efter hjemkomsten, samt et specifikt visum, som nemt kan erhverves om bord til en pris på cirka 30 USD. Beløbet kan variere afhængigt af valutakurserne og de lokale afgifter.

Oman
Alle krydstogtpassagerer i transit får ved ankomsten til Oman et visum og et landingskort, som gælder for et ophold på maksimalt 24 timer. Passagerer, som ønsker at blive i Oman i mere end 24 timer, skal følge landets gældende procedurer for udstedelse af visum.

Bemærk, at indehavere af pas fra Israel og Bangladesh ikke må rejse ind i Oman eller blive om bord på skibet under opholdet i Oman. Der vil ikke forekomme diskriminering på baggrund af israelske visa eller stempler i pas for tidligere rejser, uanset hvor passet er udfærdiget. Se Omans regerings officielle website for at få yderligere information.

Qatar
Alle krydstogtpassagerer i transit får ved ankomst til Qatar et visum og et landingskort, som gælder for et ophold på maksimalt 24 timer. Passagerer, som ønsker at blive i Qatar i mere end 24 timer, skal følge landets gældende procedurer for udstedelse af visum.

Der vil ikke forekomme diskriminering på baggrund af israelske visa eller stempler i pas for tidligere rejser, uanset hvor passet er udfærdiget. Se Qatars regerings officielle website for at få yderligere information.

Rusland
Sankt Petersborg, Sochi: Passagerer i transit kan deltage i udflugter arrangeret af MSC og kan gå i land uden at ansøge om et russisk visum.

Fra 1. oktober kan nogle krydstogtpassagerer som besøger St. Petersborg (Rusland) gøre dette med et E-visa, som kun er tilgængeligt for visse nationaliteter, og som anskaffes inden krydstogtet. Venligst se Ministry of Foreign Affairs of the Russian Federation website for al information inklusiv hvilke nationaliteter som er kvalificerede, tidsfrister og procedurer for at anskaffe E-visaet. Alternativt videreføres den nuværende procedure: alle MSC gæster som besøger St. Petersborg på en MSC udflugt behøver intet visa, og kan drage nytte af de sædvanlige MSC Excursions fordele (direkte assistance på udflugten, forsikring, prioritets afstigning, o.s.v.) Vores kontorer besvarer gerne spørgsmål og tilbyder gerne yderligere informationer Du måtte have brug for.

Havne i Schengen-området
Se rejseplanen for dit krydstogt. På krydstogter, som holder sig inden for Schengen-området, skal passagerer fra EU-lande blot kunne fremvise et gyldigt pas eller id-kort. Passagerer af alle andre nationaliteter skal have et gyldigt pas og/eller et Schengen-visum til én indrejse.

På krydstogter, som inkluderer en eller flere havne uden for Schengen-området, skal man have gyldigt pas og visum til flere indrejser. Henvend dig til vores kontaktcenter for at få yderligere information.

Sydafrika
Passagerer skal have et pas, som er gyldigt i mindst 6 måneder. Kontakt en sydafrikansk ambassade eller et sydafrikansk konsulat, hvis du på grund af din nationalitet skal have udstedt et visum inden ankomst.

Hvis du rejser til/fra Sydafrika med børn under 18 år, skal du være opmærksom på, at der for nylig er blevet indført nye regler. Se yderligere information på følgende website: South Africa Home Affairs.

For hvert barn skal forældrene have en fuldstændig fødselsattest (engelsk/tosproget) udstedt af en autoriseret myndighed eller instans.
Kontakt den nærmeste sydafrikanske ambassade eller det nærmeste sydafrikanske konsulat for at få attesten/attesterne valideret inden afrejse.
Bemærk, at disse regler gælder for rejsende af alle nationaliteter, inklusive rejsende med sydafrikansk pas.

De Forenede Arabiske Emirater (Dubai/Abu Dhabi)
Der refereres her til krydstogter i De Forenede Arabiske Emirater, hvor man sejler fra/ankommer til og rejser ind i Oman, Bahrain og Qatar.  Den rejsendes pas skal være gyldigt i mindst 6 måneder fra afrejsen fra De Forenede Arabiske Emirater ved ophold i op til tre måneder. (Undersøg de enkelte landes procedurer for at få mere information).

Passagerer med pas fra følgende lande behøver ikke at få udstedt et visum, inden de rejser til de Forenede Arabiske Emirater.

Europa: Frankrig, Italien, Tyskland, Holland, Belgien, Luxembourg, Schweiz, Østrig, Sverige, Norge, Danmark, Portugal, Irland, Grækenland, Finland, Spanien, Monaco, Vatikanstaten, Island, Andorra, San Marino, Liechtenstein, Storbritannien og Nordirland, Slovenien, Tjekkiet, Ungarn, Estland, Cypern, Rumænien, Polen, Slovakiet, Litauen, Letland, Malta, Kroatien, Bulgarien.

USA
Internationale rejsende, som vil rejse til USA, er i dag underlagt strengere sikkerhedskrav. Derfor kan manglende information eller fravær af eventuelle obligatoriske dokumenter medføre, at man bliver nægtet ombordstigning. Alle berettigede rejsende, som ønsker at rejse til USA med fly eller skib, skal være i besiddelse af samtlige nødvendige dokumenter i form af visum eller ESTA. Alle rejsende, som er berettiget til at rejse under Visa Waiver Program (VWP), skal skaffe en elektronisk indrejsetilladelse (ESTA) inden ombordstigning.

Vær omhyggelig med at kontrollere gyldighedstiden hos ESTA (gælder i to år fra udstedelsen). Hvis passet er blevet fornyet eller erstattet, skal man have en ny ESTA. Under alle omstændigheder skal der fremvises et udskrevet eksemplar af den godkendte ESTA-ansøgning eller et gyldigt amerikansk visum ved indcheckningen inden ombordstigning, så personalet hurtigere kan håndtere ombordstigningen og slipper for at kræve dokumentation. Hvis du vil kontrollere, hvilke lande der deltager i VWP, eller hvis du ønsker yderligere information, kan du gå ind på websitet
Alle andre passagerer bedes henvende sig til den relevante ambassade eller det relevante konsulat.
Den 21. januar 2016 indførte den amerikanske regering restriktioner for ESTA- og visumansøgere, der har været i Iran, Irak, Sudan eller Syrien efter marts 2011. Rejsende opfordres til at holde øje med eventuelle opdateringer samt udsendelse af officielle meddelelser på følgende website.

Greenland: Travelling to Greenland is subject to specific Visa and Passport Requirements. Make sure you bring appropriate documents on board:

- A passport with at least 3 months residual validity is mandatorily required by local immigration authorities to embark the ship.

- Depending on your country, a valid visa to be allowed to disembark the ship in Greenland’s ports.

Gæsterne opfordres til at begrænse deres bagage til to kufferter pr. person (som ikke overstiger 90x75x43 cm og 23 kg pr. stykke bagage), og to stykker håndbagage pr. person (som ikke overstiger 56x45x25 cm og 23 kg pr. stykke håndbagage). 

Klapvogne er altid tilladt. 

Gæsternes egne kørestole skal vi informeres herom ved booking. Special needs form. Følg venligst flyselskabets anvisninger. 

På alle Grand Voyages (positioneringskrydstogter) til/fra Caribien, Sydamerika, Sydafrika og Mellemøsten repræsenterer de ovennævnte retningslinjer den maksimalt tilladte bagagegrænse pr. person, forudsat, at den maksimale mængde bagage i hver kahyt i alle tilfælde ikke overstiger 100 kg og/eller 8 stykker bagage for alle passagerer i samme kahyt. Ethvert stykke bagage, der overstiger det tilladte, vil ikke blive accepteret ved check-in. Gæster, som har til hensigt at overskride disse grænser, bedes kontakte MSC Cruises direkte eller via rejseselskabet på tidspunktet for booking for at få oplysninger om, hvordan ekstra bagage, ud over det i rejsen inkluderede, kan transporteres separat mod et ekstra gebyr. 

Al bagage skal blive i kahytten, og alle udgange skal holdes fri for forhindringer. Gæsterne er velkomne til at medbringe bagagemærker i deres håndbagage og sætte dem på ved ankomst til afrejsehavnen. Værdifuld bagage medbringes på passagerens eget ansvar. Passagererne rådes til at lægge alle former for medicin, dokumenter og andre lignende personlige ejendele i deres håndbagage. Forsikring kan tegnes gennem MSC Cruises i henhold til betingelserne. Kontakt venligst dit rejsebureau. 

Internationale retningslinjer for flybagage begrænser bagage i størrelse og vægt; den tilladte mængde bagage kan du få bekræftet ved booking. Flyselskaberne forbeholder sig ret til at opkræve et tillæg for ekstra bagage. MSC Cruises frasiger sig ethvert ansvar for problemer, der er opstået ved afgang og ankomst i lufthavnen. 

Som en sikkerhedsforanstaltning kan sikkerhedspersonalet undersøge en gæst og/eller dennes bagage og konfiskere alle genstande, som rederiet vurderer kan bringe sikkerheden for gæsten, personalet eller skibet i fare (fx våben, knive, glattejern, kedler, strygejern, droner, Galaxy Note 7). Ombord forbeholder personalet sig ret til at fjerne alle former for drikkevarer, som en gæst måtte have i sin bagage. Disse vil blive returneret aftenen før landgang. Gæsterne må ikke medbringe uemballerede fødevarer ombord. 

Skulle flyselskabet begå fejl i bagagehåndteringen, tilbyder vi en service med afhentning af bagage. I samarbejde med hittegodskontorer & i hver lufthavn vil vi gøre alt for at spore din bagage og, hvor det er muligt, få den sendt direkte til skibet i en af ​​de efterfølgende anløbshavne. Under alle omstændigheder anbefaler vi dig at anmode om en PIR (Property Irregularity Report) i lufthavnen, som benyttes til at indgive en klage til flyselskabet.

PAKNING TIPS

​- Pak IKKE: alkohol, skydevåben, skarpe ting, elkedler, strygejern, mad eller drikkevarer, droner, Galaxy Note 7 (alle forbudt om bord).

- Ting du kan efterlade derhjemme: håndklæder og hårtørrere (du kan finde disse i din kahyt); cigaretter, solcreme eller skønhedsprodukter (alle tilgængelige fra butikker ombord).

- Ting at holde i håndbagagen: rejsedokumenter, bagage tags (vedlægges ved ankomsten til indskibning porten), penge, smykker, elektronisk udstyr, Medicin, bleer og andre værdigenstande eller emner, du kan få brug for med kort varsel.