Generel information - MSC Cruises

Generelle oplysninger

Indledning

Uanset om du bare er nysgerrig, eller du allerede har reserveret et krydstogt med os og ønsker flere oplysninger, kan du her finde alle de oplysninger, du har brug for.

MSC Cruises’ mission er at sikre, at du får en så afslappende ferie som muligt, lige fra det øjeblik du bestiller ferien, til du går fra borde.
Med MSC Cruises er det selve rejsen, der er din destination.

Transportbetingelser

These Conditions of Carriage set out the terms that govern the relationship, responsibilities and liabilities as between the Passenger and the Carrier and are BINDING ON THE PARTIES. The Passenger has entered into a Passage Contract with an Organiser and these conditions have been incorporated into the Passenger’s contract with the Organiser. These Terms and Conditions of Carriage will also apply where the Vessel is being used as a floating hotel whether or not there is a Passage Contract and whether or not there is any carriage.

You must carefully read these conditions of carriage which set out your rights, responsibilities and limitations to make claims against the Carrier, its servants and/or agents. The Carrier’s liability is limited as set out in Clauses 22 and 23.

Praktiske oplysninger

Sundhedsmæssige- og medicinske krav

Handicappede eller bevægelseshæmmede gæster henvises til punkt 7 i bookingbetingelserne.

Hver gæst garanterer, at vedkommende er egnet til at rejse med skib og fly, og at vedkommendes adfærd eller tilstand ikke vil forringe skibenes, luftfartøjernes og/eller de andre gæsters sikkerhed eller bekvemmelighed.

På reservationstidspunktet bedes enhver gæst, der har en tilstand, der kan påvirke vedkommendes egnethed til at rejse, eller andre særlige behov, om at give komplette oplysninger ved at udfylde den passende formular, og vedkommende kan også blive bedt om at indgive en lægeerklæring inden reservationen accepteres.

Selskabet kan af sikkerhedsmæssige årsager afvise reservationen eller transport af enhver gæst, der anses for at være uegnet til at rejse, eller hvis tilstand kan udgøre en fare for gæsten selv, skibet, luftfartøjet og/eller andre gæster.

Ethvert behov for særlig transport og/eller indkvartering og/eller assistance skal meddeles på reservationstidspunktet, og afhænger af tilgængelighed. Skibene er ikke udstyret med specielle værelser, specielt udstyr eller særlige medicinske hjælpemidler.

På reservationstidspunktet skal gravide kvinder fremlægge en lægeerklæring, der bekræfter graviditetsugen, og kvindens egnethed til at rejse ombord på et krydstogtsskib i den pågældende periode, og på krydstogtets faktiske rute.
MSC Cruises kan under ingen omstændigheder acceptere reservationer fra, eller lade gæster komme ombord, der vil være 24 uger eller mere henne ved afslutningen af krydstogtet.

MSC Cruises er på ingen måde ansvarlig for konsekvenser som følge af en gæsts tilstand, uanset om den er indlysende. Ingen refundering eller godtgørelse skyldes til nogen gæst, der ikke kan starte eller fortsætte rejsen på grund af deres egen tilstand.
Beklædning ombord

At rejse med MSC Cruises er en dejlig blanding af afslappede stunder, fester, middage, sportsaktiviteter og udflugter på land. Så når du pakker kufferten, bør du sørge for at medbringe tøj, der passer til hver af disse lejligheder.

Fritidstøj er tilrådeligt til livet ombord på skibet og til udflugter.

Til uformelle aftener anbefaler vi sommerkjoler til kvinder og en letvægtsjakke til mænd.

Til gallaaftenerne er beklædningen mere formel. Vi foreslår smoking, aftenjakke eller mørkt jakkesæt og slips til herrerne, og elegant tøj, formel kjole eller cocktail-kjole til damerne.

Vi tilbyder temafester både om dagen og om aftenen, så medbring dit fineste 60'er- og 70'er-tøj med blomstertema, så du kan rejse tilbage i tiden på vores Flower Glory Party, pak hvidt tøj til vores White Party. BEMÆRK, at temafesterne kan variere fra rute til rute og fra skib til skib, programmerne bliver bekræftet om bord!

Hvis du er sportsudøver, bør du medbringe træningssko og træningstøj til brug i vores banebrydende fitnesscenter, samt når du deltager i yoga- og dansekurser, hvis de tilbydes.

Vi anbefaler også, at du medbringer en pullover eller et sjal, så du kan føle dig godt tilpas, uanset om du er indenfor, hvor der er aircondition, eller udenfor på dækket.

For krydstogter, der sejler til Svalbardøerne og Polarområderne, skal du sørge for at have tilstrækkelig polarbeklædning

Til udflugter, herunder besøg på religiøse steder, anbefaler vi passende beklædning (dækkede knæ og skuldre, ingen nedringede toppe).

Servicegebyr

Under dit krydstogt, vil hele skibets personale give dig fremragende service. De støttes af lige så mange medarbejdere og besætningsmedlemmer, der arbejder hårdt bag kulisserne for at sikre, at du nyder hvert øjeblik ombord. For nemheds skyld vil MSC Cruises automatisk tilføje et dagligt hotelservicegebyr til din konto ombord, baseret på din valgte rute, og antallet af dage, som tjenesterne ydes.

Servicegebyret er obligatorisk og opkræves dagligt fra din konto ombord. Gebyret dækker de tjenester, du har benyttet om bord, og beregnes ud fra din rejseplan og antallet af overnatninger, se nedenstående tabel for beløb. Hvis du ønsker det, kan servicegebyret forudbetales før afrejse, når du booker krydstogtet. Bemærk venligst, at nedenstående beløb var gældende, da kataloget blev trykt, og kan ændres.

DRIKKEPENGE
Bemærk venligst, at vi ikke anbefaler, at du giver drikkepenge til enkelte medarbejdere

VINTER 2019-20 l SOMMER 2020 & VINTER 2020-21

KRYDSTOGTER I MIDDELHAVET, NORDEUROPA, ANTILLERNE, DUBAI, ABU DHABI OG INDIA, MSC WORLD CRUISE

Middelhavet, Nordeuropa, Antillerne, Dubai, Abu Dhabi og Oman		MSC Grand Voyages til/fra* Abu Dhabi, Dubai og Oman, Antillerne, MSC World Cruise*
Voksne (12 år og derover)	10 euro per nat	Voksne (12 år og derover)	10 euro per nat
Børn (2 år og derover)	5 eur per nat	Børn (2 år og derover)	5 euro per nat
Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr

SYDAFRIKA-KRYDSTOGTER

Sydafrika		MSC Grand Voyages fra Sydafrika (Nordgående)		MSC Grand Voyages til Sydafrika (Sydgående)
Voksne (12 år og derover)	8 US-dollar per natt	Voksne (12 år og derover)	12,50 US-dollar per natt	Voksne (12 år og derover)	10 euro per natt
Børn (2 år og derover)	4 US-dollar per natt	Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per natt	Børn (2 år og derover)	5 euro per natt
Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr

SYDAMERIKA-KRYDSTOGTER

Krydstogt i Sydamerika		MSC Grand Voyages från Sydamerika (Østgående)		MSC Grand Voyages till Sydamerika (Vestgående)
Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	10 euro per nat
Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	5 euro per nat
Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr

KRYDSTOGTER I DET CARIBISKE HAV

Krydstogt i Caribien		MSC Grand Voyages fra Caribien		MSC Grand Voyages til Caribien
Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	10 euro per nat
Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	5 euro per nat
Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr

ASIA (CHINA, JAPAN, KOREA) - SOMMER 2019 & VINTER 2019-20

Asia		MSC Grand Voyages fra Asia		MSC Grand Voyages til Asia
Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	10 euro per nat
Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	5 euro per nat
Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr

ASIA (CHINA, JAPAN, KOREA) - SOMMER 2020

Asia		MSC Grand Voyages fra Asia		MSC Grand Voyages til Asia
Voksne (12 år og derover)	14,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	12,5 US-dollar per nat	Voksne (12 år og derover)	10 euro per nat
Børn (2 år og derover)	14,5 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	6,25 US-dollar per nat	Børn (2 år og derover)	5 euro per nat
Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr	Børn (under 2 år)	Intet servicegebyr

Spænding

Elektricitet ombord på alle skibe forsynes med en spænding på 110/220 V i kahytten. Gæsterne kan anmode om adaptere til stikkontakter på informationskontoret.

Bemærk, at ingen varmeproducerende apparater (såsom elkedler, flaskevarmere til babyer, elektriske varmetæpper, osv.) er tilladt ombord.
Valuta ombord

På krydstogter i Middelhavet, Nordeuropa, Antillerne, De Kanariske Øer og Dubai, De Forenede Arabiske Emirater og Oman, samt MSC Grand Voyages, der afgår fra Europa, er valutaen ombord Euro (€).

På krydstogter i Det Caribiske Hav, Sydamerika og Sydafrika, samt MSC Grand Voyages til Europa og Australien, er valutaen ombord US Dollar ($).
Dyr

Der tillades ikke dyr af nogen art ombord, undtagen anerkendte servicehunde.

Servicehunde skal under alle omstændigheder godkendes af selskabet, og gæsterne skal anmode om at medbringe dem ved reservation.
Rygepolitik

MSC Cruises respekterer alle gæsters behov og ønsker, og vi har taget nøje hensyn til både rygere og ikke-rygere.

I overensstemmelse med globale standarder er der generelt set færre rygeområder end ikke-rygeområder, men rygning er tilladt i bestemte områder i hele flåden (udvalgt primært på baggrund af øget eller modificeret luftudsugning). Rygning er normalt ikke tilladt i nogen spiseområder (buffeter og restauranter), lægecentre, børnepasningsområder, korridorer eller elevatorfoyerer, samt hvor gæsterne samles i grupper til sikkerhedsøvelser, landgang eller udflugter, på offentlige toiletter eller i barer tæt på områder, hvor der serveres mad.

På baggrund af den konkrete og påviste brandfare, er rygning (herunder elektroniske cigaretter) ikke tilladt på noget tidspunkt i kahytterne eller på kahytternes balkoner. Hvis det konstateres, at rygning har fundet sted, opkræves et særligt rengøringsgebyr på EUR 70 på gæstens konto.

Rygning er tilladt på flere barer på hvert skib, og på den ene side (angivet ved skiltning) af de primære udendørs pooldækområder, hvor askebægre er tilgængelige. Gæsterne rådes af Krydstogtsdirektøren og i skibets daglige program til at undgå at smide cigaretskod over siden af skibet, hvor de kan blive blæst tilbage ombord og starte en brand.

Telefonnumre på skibene

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

by telephone:

00870773307950

00870 765 109 826

00870 765 097 163

00870 764 911 645

00870773307951

00870 765 109 828

00870 765 097 164

00870 764 911 646

by fax:

00870 765 109 829

00870 765 097 166

00870 764 911 642

00870783934890

by fax:

00870783934892

00870 765 109 827

00870 765 097 165

00870 764 911 644

00870 765 109 830

00870 765 097 168

00870 764 911 647

MSC FANTASIA

MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

by telephone:

0088 1677 101021

00870 765 046 690

00870 764 837 233

00870 761 120 770

0088 1677 100556

00870 765 046 693

00870 764 837 236

00870 761 120 775

by fax:

0033 562168264

00870 765 046 692

00870 764 837 234

00870 761 120 774

00870 765 046 695

00870 764 837 237

00870 761 120 778

MSC MUSICA

MSC OPERA

MSC LIRICA

MSC SINFONIA

by telephone:

00870 764 614 351

00870 773925400

00870 773924260

00870 773925404

00870 764 614 354

00870 773925401

00870 773924261

00870 773925405

by fax:

00870 764 614 356

0033 562168302

0033 562168066

0033 562168101

00870 764 614 352

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

MSC BELLISSIMA

MSC SEAVIEW

by telephone:

00870 773925402

00870 773308291

00870773943806

00870773940750

00870 773925403

00870 773308290

00870773943807

00870773940751

by fax:

0033 562168220

0087 0783321004

0087 0783321005

00870783937881

00870783937883

MSC GRANDIOSA
by telephone:
00870773941881
00870773941882
by fax:
00870783322425 00870783322427

Affald

Vi beder vores gæster om ikke at smide noget i havet og om at arbejde sammen med os for at beskytte havet, marinelivet og økosystemet.

Sikkerhed ombord

Et krydstogt er ikke blot en af de mest luksuriøse og afslappende måder at se verden på - det er også en af de sikreste. Det skyldes, at hvert krydstogtsskib skal bygges, udstyres og drives i overensstemmelse med de strenge krav, der findes i den internationale maritime traktat kendt som Sikkerhed for menneskeliv på havet (Safety of Life at Sea, SOLAS), der er udarbejdet af Den Internationale Søfartsorganisation, som er det FN-organ, der er ansvarlig for skibsfart.
Derfor skal alle krydstogtsskibe f.eks. have redningsbåde, redningsflåder og redningskranse, der regelmæssigt kontrolleres, til hver person ombord, plus et bestemt minimumsoverskud af disse.

Sikkerheden på de topmoderne skibe i MSC Cruises' flåde går væsentligt længere, end hvad der kræves, idet de har ekstra mekanisk, samt navigations- og sikkerhedsudstyr. Og vores besætninger tager selvfølgelig omfattende kurser og genopfriskningskurser, og får desuden certificering og regelmæssig træning til nødsituationer, herunder evakuering af et skib.

Så du kan tage på krydstogt med fuldstændig ro i sindet.

Insurance

Holiday insurance

In MSC Cruises we recommend all passengers to take out an insurance policy that sufficiently covers cancellation, assistance and repatriation expenses or transfer to the place of origin, in case of accident, illness or death.

Without prejudice to the fact that our passengers can choose any insurance company that they consider their interest or convenience, in MSC Cruises we offer the possibility to subscribe the insurance that Europe Assistance provides according to the policy that can be consulted below. This Multi-Risk Assistance Insurance from Europe Assistance must be subscribed along with the reservation of the cruise, flights and stay, and can not be contracted afterwards.